Webdocs engagerade och vårdkunniga applikationssupport är en viktig del av vårt helhetserbjudande. Naturligtvis kostnadsfri och med generösa öppettider.
“Ni har en mycket bra support, bra tillgänglighet och löser frågorna så fort ni kan. Jag är mycket nöjd med er.”
Användare om Webdocsupporten
Med kunskap och erfarenhet kommer insikter. Många av våra medarbetare har själva vårdbakgrund och har god kunskap om systembehov och användande av Webdoc journalsystem.
Vården tar inga raster, och det är centralt att arbetsdagen rullar på utan avbrott. Vi strävar efter att kunna återkoppla snabbt i alla ärenden vi får till oss, via telefon eller e-post.
Hög tillgänglighet och svarsfrekvens
Vårdkunniga medarbetare
Lösningsorienterade
Vardagar 8 – 17
Helgdagar och aftnar är ordinarie support stängd.
Supporten kan även nås via formuläret i Webdoc.
Maila supporten→
Telefon:
031-718 14 10
Driftstatus uppdateras löpande med aktuell information i Webdoc journalsystem.
Vid behov läggs driftinformation även upp här.
BESÖKSADRESS:
Nellickevägen 24c
412 63 Göteborg
POSTADRESS:
Nellickevägen 20
412 63 Göteborg
ORG.NUMMER:
556896-8001
Applikationen ger vårt support-team möjlighet att fjärrstyra din terminal för att lösa supportärenden på distans.
Ladda ner ->
För oss är det viktigt att stötta våra kunder i varje steg i processen. Extra stolta blir vi då när vi får såhär fina betyg.
Utbildning och införande
4,6/5
Kundsupport
9/10
Vår prismodell är framtagen för att passa alla olika typer av verksamheter, beroende på segment och storlek. Vårt offertupplägg gör det enkelt att skala upp din verksamhet genom att välja till tjänster och integrationer och vi erbjuder modeller både baserat på antalet patientbesök/år samt antalet listade patienter. Välkommen att höra av dig för mer prisinformation gällande just din verksamhet.
Webdoc är ett skalbart, digitalt journalsystem för privata vårdgivare – oavsett verksamhetens storlek och i många olika segment. Vi har kunder med alltifrån en användare till hundratals. Vårt mål har sedan starten varit att erbjuda en lösning som är enkelt att använda och att växa med, om så önskas. För att säkerställa att vi möter behoven har journalsystemet utvecklats i nära samarbete med vårdgivare inom primärvård, specialistvård, psykologi, rehab, kirurgi och företagshälsa.
Webdoc är anpassat specifikt för sjukvårdens användarbehov, där enkla faktureringsflöden, patientresor och rapportering är centrala delar. Via systemet och även anslutna integrationer är det enkelt att hantera olika typer av avtal med regioner, fakturering till försäkringsbolag och att ta emot betalning från privata patienter. Webdoc erbjuder även andra ekonomiska funktioner och direkt integration till Fortnox.
Ingenting. De uppdateringar och underhållsinsatser som regelbundet görs inom ramarna för Webdoc journalsystem ingår i licensavgiften. Som användare och kund informeras du också om de insatser och funktioner som berörs, i god tid inför varje release.
Vi erbjuder fri applikationssupport till samtliga användare. Vårt mål är att alla ska känna sig trygga i användandet av våra produkter och prioriterar att finnas till hands vid frågor eller eventuella problem. Naturligtvis erbjuder vi också lathundar och manualer som stöd och kommunicerar aktivt i samband med förändringar eller uppdateringar.
Som kund kan ni alltid känna er trygga med att era patientuppgifter behandlas på ett säkert sätt. Webdoc är ett webbaserat journalsystem som omfattas av det svenska regelverket för Nationella Medicinska Informationssystem (NMI), vilket tagits fram av Läkemedelsverket. Utöver detta är Carasents driftleverantör specialiserad på att hantera drift för system med hårda krav på datasäkerhet.
Vi hjälper dig fram till en lösning som passar din verksamhet och svarar på frågorna som dyker upp längs med vägen.
Engagerat stöd hela vägen
Enkelt att komma igång
Utbildning & support
Emilia Woisin
Säljare