3 frågor till Andreas Spångberg om patientmötande tjänster
Patientplattformen Vårdrummet är fullt integrerad med Webdoc journalsystem och erbjuder ett brett utbud av digitala, patientmötande tjänster. Webbtidbok, digital incheckning och betalning, säkra meddelanden, video och formulär är en del av det som ingår, och eftersom plattformen är skalbar är det enkelt att välja och kombinera de tjänster som passar klinikens förutsättningar. Men vari ligger egentligen nyttan av digitala vårdtjänster? Hur påverkas vården och hur påverkas patienten? Vi tog frågorna vidare till Webdocs Försäljningschef Andreas Spångberg som förklarar hur allting hänger ihop.
- Vad ingår i Webdocs erbjudande om patientmötande tjänster?
– Utöver att vi erbjuder systemet som vårdkliniken själva använder dagligdags så har vi också byggt patientmötande tjänster som gör det möjligt för patienten att kommunicera med vårdgivaren och digitalt bli inkluderad i sin vård. Det handlar om alltifrån att kunna skicka meddelande på ett säkert sätt, till att man ska kunna boka, boka om eller boka av sitt besök – vid behov. Att man ska kunna checka in sig och betala digitalt inför sitt besök, utan att behöva gå till en fysiska reception. Men också, att man ska bli uppföljd efter sitt vårdbesök.
- Vilka är fördelarna med en digitaliserad patientresa?
– Det finns flera mervärden. Dels att man som patient har möjlighet att göra de här stegen i lugn och ro, inför att man kommer till kliniken, och dels att vården får tillgång till informationen i god tid innan besöket. Man slipper också dubbeljobba, vilket annars hade varit fallet om patienten kom till kliniken och behövde fylla i allt på papper. Då tar det tid från vården, och dessutom är det då någon som behöver skanna in pappret och överföra informationen till digitalt format.
- Som leverantör av journalsystem och tilläggstjänster, vilken roll spelar Webdoc för vårdens arbetsflöden och patienternas upplevelse?
– På det här sättet har vi lyckats kapa bort alla de krångliga leden, till förmån till bättre och smidigare flöden. Vi blir som en förlängd arm, kanske man kan säga, för vårdgivarna. Där vi som it-systemsleverantör kan vara med och bidra med värde, direkt ut till patienten.
"På det här sättet har vi lyckats kapa bort alla de krångliga leden, till förmån till bättre och smidigare flöden"
Andreas Spångberg
Om du vill veta mer om hur uppsättningen av digitala tilläggstjänster skulle se ut på din klinik, och hur det skulle underlätta i det dagliga arbetet, är du varmt välkommen att kontakta oss. Naturligtvis kan du alltid också läsa mer om Vårdrummet patientplattform och de olika tjänsterna här på hemsidan. Vi hjälper till både med leverans av nya tjänster och optimering av tjänster som ni redan använder, till exempel om er verksamhet har vuxit eller utvecklats på sätt som gör att era behov förändrats sedan ni först startade upp med Webdoc journalsystem.
